A.機種変更された場合は、下記内容をご確認ください。
初回登録時と同様の方法で、ログインをお願いいたします。
※ 異なる方法でログインした場合、新規アカウントが作成されます。ご注意ください。
「既にアカウントをお持ちのお客様」からログイン
「メールアドレスとパスワード」でログイン
「お持ちのアカウント」でログイン(SNSログイン)
【アカウント(メールアドレス)が不明な場合】
以前の機種からログインできる場合は、ホーム画面右上のハンバーガーアイコン(三本線)>アカウント設定>ログインID(メールアドレス)変更の画面に表示されるメールアドレスがアカウントのメールアドレスになります。
キャンペーンメールが届いているアドレスがアカウントのメールアドレスになります。
お心当たりのあるメールアドレスをお問合せフォームからご連絡ください。弊社でお調べいたします。
StockPoint オリジナルアプリ お問い合わせはこちらから
https://stockpoint5969.zendesk.com/hc/ja/requests/new
【ログインできない場合の対処方法】
「ログイン時メールアドレスはご登録がない」と表示されてログインできない
メールアドレスが違うか、SNSログインを選択ください。
パスワードがわからない
ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方」より、パスワードを再発行してください。
※ 初回登録時に、SNSログインをご利用の場合は、パスワード再発行がご利用いただけません。
SNSログインをお試しください。
パスワードが発行できない
└メールが届かない方は、右記をご確認ください。(Q.会員登録の認証メールが届かないのですが、どうしたらよいでしょうか?)
└初回登録時に、SNSログインをご利用の場合は、パスワード再発行がご利用いただけません。
SNSログインをお試しください。
【iPhone(iOS)版のアプリ の注意事項】
デフォルトブラウザをsafariから変更されると、ブラウザが起動せずチャージ画面に
遷移することができません。safariに戻してからお試しください。